Pages Navigation Menu

Скорость отклика как преимущество на высококонкурентном рынке

Скорость отклика как преимущество на высококонкурентном рынке

Практическую отдачу принес IT-проект по подключению к системе «Галактика ERP», проведенный в компании «Керамин-Столица Инвест».

Унитарное предприятие «Керамин-Столица Инвест» – фирменная розничная сеть, официальный представитель ОАО «Керамин» на территории Республики Беларусь. Специализируется на продаже керамической плитки, санитарной керамики и сопутствующих товаров. Сеть включает торговые объекты как в Минске, так и в других городах. В компании работает более 500 сотрудников. В 2015 году компания стала обладателем золотой медали конкурса «Брэнд года» в номинации «Торговые сети и центры».

Основные цели УП «Керамин-Столица Инвест» – обеспечить продвижение продукции ОАО «Керамин» и предоставить клиентам возможность комфортно, удобно и легко совершать покупки. Их выполнение тесно связано с уровнем информационной поддержки основных бизнес-процессов, которой компания «Керамин-Столица Инвест» уделяет постоянное внимание. Ускорению и повышению качества обслуживания клиентов способствовал IT-проект по подключению к информационной базе системы «Галактика ERP», проведенный в сотрудничестве с компанией «Топ Софт».

До начала проекта сотрудники фирменной сети получали данные об остатках готовой продукции на складе ОАО «Керамин» по телефону. Через некоторое время информация теряла актуальность и ее приходилось запрашивать вновь. В то же самое время оперативные данные об остатках продукции постоянно актуализировались в информационной системе «Галактика ERP», которая используется для управления бизнес-процессами в ОАО «Керамин».

Были приобретены дополнительные лицензии на использование системы «Галактика ERP». Логисты «Керамин-Столица Инвест» получили доступ к базе данных ОАО «Керамин». Теперь всю необходимую информацию они получают в режиме реального времени. А также – средствами информационной системы резервируют продукцию на складе под текущие заказы, выписывают счета-фактуры и отправляют их клиентам, контролируют отправку и доставку товара и т.д.

– Использование информационной системы «Галактика ERP» упростило обмен информацией нашей компании с ОАО «Керамин», – говорит директор унитарного предприятия «Керамин-Столица Инвест» Александр Романовский. – Экономится время сотрудников обеих компаний. А основную выгоду от этого IT-проекта мы видим в том, что после его завершения ускорилось обслуживание клиентов. На свои запросы о наличии той или иной продукции клиенты получают исчерпывающие ответы в реальном времени. Необходимость в дополнительных звонках и уточнениях отпадает. Конкуренция на рынках керамической плитки и санитарной керамики сегодня очень высока. И скорость отклика на потребности заказчиков стала еще одним из конкурентных преимуществ нашей компании.

ЧТЗ-Уралтрак Первая грузовая Росэнергоатом СДС Казхром
Ангарский завод полимеров Транснефть ТольяттиАзот Газпром-КС АНХК