Отдел системной интеграции

Телефон: (+375 17) 294-9998,  e-mail: hard@galaktika.by  . Руководитель Владимир Басалыга

Абонентское техническое обслуживание компьютеров и Вашей сети.
Вы заинтересованы в том, чтобы ваши компьютеры помогали вам зарабатывать деньги, а не отнимали у сотрудников время на устранение сбоев и потерь информации? Передайте обслуживание вашей компьютерной техники на аутсорсинг!

Зачем заказчику нужна системная интеграция?

Возможности интегрированной системы управления предприятием «Галактика ERP» намного превышают средний уровень, предлагаемый конкурирующими программами. Но и требования системы к надежности аппаратной и программной среды также велики. Система на полную мощь задействует сетевые технологии. Если в сети есть «слабое звено» – повышается риск «обрыва» информационной цепочки, снижается общая производительность системы.

Добавим, что большинство отечественных предприятий пополняло свое компьютерное хозяйство бессистемно: в разные годы и с помощью разных поставщиков. Отсюда – многочисленные системные конфликты компьютерного оборудования и программного обеспечения. Свести эти проблемы к минимуму – а значит, обеспечить в будущем бесперебойную работу системы «Галактика ERP» – и помогает заказчикам отдел системной интеграции.

Наши специалисты модернизируют сетевую, компьютерную и программную базу предприятия:

• заменяют устаревшие и конфликтующие компоненты;
• при необходимости – монтируют сеть, устанавливают дополнительное оборудование , включая сервер (на котором будет храниться база данных «Галактики»), клиентские компьютеры (за которыми будут работать специалисты), а также принтеры, сканеры и т.п.;
• переводят работу системы в терминальный режим, позволяющий эффективно использовать устаревшие компьютеры и работать с удаленными филиалами в режиме реального времени;
• устанавливают на все компьютеры операционные системы, необходимые драйверы и прикладные программы, включая «Галактику ERP»;
• по желанию заказчика – находят надежного провайдера, обеспечивают доступ в интернет, внедрение электронной почты и других сетевых сервисов;
• на заключительном этапе – настраивают систему и тестируют ее готовность к эффективной работе с «Галактикой ERP».

Пять аргументов в пользу сотрудничества с нами

Аргумент первый. Клиенту гарантируется бескомпромиссное качество услуг. Ведь системная интеграция – только часть общего процесса внедрения системы управления предприятием «Галактика ERP». Следовательно, работоспособность системы будет многократно протестирована на реальных задачах еще задолго до сдачи заказчику «под ключ». Кроме того, мы заинтересованы свести к нулю наши затраты на последующее гарантийное обслуживание.

Аргумент второй. Мы заинтересованы избавить пользователей от затрат, превышающих необходимые. Ведь наш бизнес – не торговля компьютерами, а разработка, поставка и обслуживание программного управленческого комплекса. Наша цель – долгосрочные отношения с клиентами, а средство ее достижения – честная ответственная политика. Поэтому мы используем только оптимальное по цене/качеству оборудование от известных производителей: 3COM, HP, Intel, Gygabyte, IPC, MP и т.д. Причем, оптимальное именно сегодня, а не вчера или завтра.

Аргумент третий: Заказчику не понадобится менять оборудование после выхода каждой новой версии системы «Галактика ERP» – но круг задач, решаемых с помощью этого управленческого комплекса, постоянно расширяется. Со временем модернизировать те или иные компоненты все-таки придется. Мы в состоянии заранее, еще на этапе проектирования, минимизировать эти издержки.

Аргумент четвертый: Если у Вас произошел компьютерный сбой, сложно сходу определить его источник. Следовательно, если клиент приобретал оборудование и управленческое ПО у разных поставщиков – то он не знает наверняка, к кому из них обращаться за помощью. В итоге на поиск источника проблемы порой уходит больше времени, чем на ее устранение.

Аргумент пятый. Любая модернизация – это, помимо всего прочего, отличный повод для обмена мнениями, профессионального роста, решения накопившихся проблем, с которыми IT-специалистам предприятия-заказчика в одиночку бывает сложно справиться…

Сроки

Как правило, до месяца занимает обследование предприятия, подготовка проекта системной интеграции, его согласование с руководителем предприятия (организации) и всеми заинтересованными службами. Сами работы завершаются за одну-две недели, если речь идет о крупном предприятии (с парком от 200 компьютеров и выше). Модернизация небольшой сети из 3–4 компьютеров займет не больше одного-двух дней.

Гарантии

Срок гарантийного обслуживания интегрированной системы – один год. Гарантии на отдельные ее компоненты могут составлять до пяти лет. После чего клиент может перейти на абонентское обслуживание.

Что ждет «Галактика» от заказчика?

Профессионалы в области системной интеграции нередко шутят: «Сложность объекта определяется не его размером, а отсутствием порядка». В принципе, все вопросы взаимодействия мы обсуждаем с заказчиком еще на этапе проектирования. Но об этих договоренностях не следует забывать.

И самое главное. Наше сотрудничество будет максимально плодотворным, если заказчик ясно представляет себе, каких выгод ждет от автоматизации, каких целей стремится достичь, в каком состоянии находится информационная система предприятия сегодня и как она должна измениться.

Разумеется, наши эксперты проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам. Например:

• Что в принципе сегодня могут дать управленцу информационные технологии?
• Как соблюсти баланс между необходимыми и достаточными затратами на их внедрение?
• Какие преимущества перед конкурентами получит предприятие, внедрив те или иные технологии?