Департамент пуско-наладочных работ

Телефон: (+375 17) 294-9999, e-mail: pnr@galaktika.by  . Руководитель Геннадий Олишевко

У покупателя компьютерной программы всегда есть выбор: установить и освоить продукт самостоятельно - или обратиться за помощью к продавцу. Мы заранее принимаем любой Ваш выбор. Но мы невольно подтолкнем Вас к убыткам, если умолчим о фактах, которые Вы, при желании, можете обсудить с независимыми специалистами.

Чем чревато «самолечение» информационной системы предприятия?

Факт первый. По мнению многих руководителей, внедрение на предприятии управленческого ПО ненамного сложнее установки обычных офисных программ: достаточно, чтобы штатный сетевой администратор проинсталлировал нужные файлы и показал специалистам в отделах, на какие кнопки нажимать. Пожалуй, к автоматизации производства отношение более почтительное, но, например, тратить финансовые ресурсы на внедрение бухгалтерского ПО считается во многих компаниях чуть ли не расточительством.

Между тем наши исследования отечественного рынка бухгалтерского ПО показывают: сегодня не более 25% предприятий-заказчиков довольны внедренной программой, ее функциями, возможностями. Бросается в глаза совпадение: практически все предприятия, неудовлетворенные покупкой, внедряли ее самостоятельно. А получили отдачу от программы, как правило, те, кто привлекал для его настройки квалифицированных специалистов.

Одним словом, даже «простое» бухгалтерское ПО нужно адаптировать к нуждам заказчика, настраивать под его задачи. Внедрять.

Факт второй. «Галактика ERP» - это интегрированная информационная система, управленческий продукт значительно более высокого класса, чем обычное бухгалтерское ПО. Для пакетов такого класса (у зарубежных аналогов) общепринятая международная практика такова: затраты на их внедрение составляют как минимум 100-150% от стоимости самого ПО. Это если автоматизация проводится в компаниях непроизводственного профиля. А стоимость адаптации программ к бизнес-процессам промышленного предприятия достигает 200% от стоимости ПО.

Прижимистые западные компании не привыкли сорить деньгами. Тем не менее они считают выгодным вкладывать серьезные деньги в настройку ПО. Причина проста: без адаптации к нуждам предприятия, без обучения персонала польза от покупки будет близка к нулю (как, например, от автомобиля без рулевой системы). А надежда на то, что специалисты справятся с настройкой и освоением сложной системы самостоятельно - достаточно утопична.

Вряд ли у ограниченных в средствах отечественных предприятий есть больше резонов, чтобы использовать высокотехнологичные программы в качестве «печатной машинки» - лишь для распечатки накладных, платежных поручений, обработки кассы и т.д. - без выхода на анализ финансовых результатов деятельности предприятия.

Факт третий. Корпорация «Галактика» опережает в странах СНГ всех отечественных разработчиков систем управления предприятием. Не в последнюю очередь потому, что соотношение стоимости внедрения к стоимости программного продукта у «Галактики» ниже, чем у ближайших конкурентов. А функциональные возможности программ - значительно выше.

Факт четвертый. В функциональные возможности системы «Галактика ERP» учтены запросы тысяч отечественных заказчиков. В итоге комплекс с полным набором контуров и модулей охватывает все стороны деятельности современного предприятия: бухучет, догистику, автотранспорт, бюджет, финансовый анализ, планирование и т.д. Любая функция, которая может понадобиться заказчику, уже заложена в системе. Нужно только знать, где ее найти, как ею воспользоваться.

Что это означает для процесса внедрения?

В «Галактике ERP» его основу составляет настройка готовой программы под потребности заказчика. А в ряде конкурирующих пакетов функции, необходимые пользователю, приходится создавать силами штатных или привлеченных программистов, а затем - испытывать на работоспособность. Это - прямые потери средств и времени.

И все же, пожалуй, лучший способ просчитать, по силам ли Вашему предприятию внедрить «Галактику ERP» самостоятельно - это оценить предстоящие затраты времени и людских ресурсов.

Ниже мы опишем схему автоматизации типичного белорусского предприятия, на котором работает от 750 человек и требуется автоматизировать несколько десятков рабочих мест.

Идеальное внедрение

Процесс внедрения, как и любой производственный процесс, требует жесткого соблюдения технологии. В «Галактике» давно «обкатана» эффективная технология внедрения. В ней задействованы обе стороны: заказчик и исполнитель. Практика показывает, что успех дела на 70% зависит от «политической воли" заказчика, его взаимопонимания с исполнителем, готовности придерживаться регламента работ, обучать специалистов и т.д. Наконец, от того, получила ли рабочая группа, которая будет руководить внедрением, реальные полномочия.

Почему нужна такая поддержка, такие полномочия?

Сегодня практически нет предприятий, которые могли бы позволить себе на время внедрения освободить кадры от прямых обязанностей. Специалистам приходится заниматься освоением новой системы параллельно с основной работой. А на каком-то этапе - вести учет и готовить отчеты одновременно в старой и новой программах. Там, где руководитель жестко контролирует сроки освоения - специалисты быстро осваивают новую систему и отказываются от старой (после чего работать им становится легче). Если же такого спроса нет - подчиненные, загруженные текучкой, постоянно откладывают освоение «до ближайшего понедельника». В итоге и сроки раз за разом срываются, и специалисты надолго «повисают» между небом и землей. Приходит время сдавать систему «под ключ» - а первичная информация в нее не введена, учет не налажен, проконтролировать результат невозможно.

Только когда график и технология работ четко соблюдаются, инвестиции, вложенные в бизнес-софт, принесут отдачу. А базой для управленческих решений станет точный «цифровой портрет» предприятия в режиме реального времени.